Публичная оферта
Данный документ является официальной публичной Офертой ООО «Роллинг Мото» (в дальнейшем именуемого «Продавец») и содержит все существенные условия договора купли-продажи (далее также – «Договор»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно – сторонами договора Оферты.
В связи с вышеизложенным, просим внимательно ознакомиться с текстом данного предложения заключить договор (Офертой). Если Вы не согласны на ее условия и правила, Продавец предлагает Вам отказаться от заключения договора и использования услуг Продавца.
1. Термины и определения
1.1. Оферта - официальное предложение Продавца к заключению договора купли-продажи и содержащее все существенные условия договора купли-продажи.
1.2. Заказ – определение Покупателем предмета договора в виде конкретных позиций Товара, указанных на сайте Продавца, расположенном в сети интернет по адресу: ya.rollingmoto.ru.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты методом выполнения действий, указанных в части 3 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает заключение договора (далее – «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Интернет – магазин / сайт, размещенный в сети интернет по адресу: ya.rollingmoto.ru, торгующий товарами посредством сети интернет.
1.5. Покупатель - любое физическое и юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, и становящееся таким образом Покупателем Товара данному договору.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является продажа Товара Покупателю на основании Заказа последнего, оставленного на электронном сайте Продавца, размещенного в сети интернет по адресу: ya.rollingmoto.ru. Осуществленная по средствам функционала сайта через оформление Заказа Покупателя и его оплату в соответствии с функционалом сайта и выбором Покупателя.
2.2. Существенные условия Договора купли-продажи Товара, такие как, цена, количество, характеристики, порядок и срок оплаты, срок передачи товара от Продавца к Покупателю, определяются в Заказе Покупателя оформленного по средствам функционала сайта. Продавцом допускается оформление Заказов покупателей по средствам телефонного звонка.
2.3. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.
3. Акцепт Оферты
3.1. Заключение Заказчиком Договора на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществляется путем совершения следующих действий:
3.1.1. Оформление Покупателем Заказа на определенный товар на Сайте Продавца или по телефону.
3.1.2. Оплата Товара (нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора). Цена Товара указывается на сайте Продавца, а также информация о цене может быть получена по телефону: +7 (495) 120-88-66 | 8 (800) 555-6698.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо внесение в кассу Продавца, либо дата поступления Продавцу денежных средств от банков-партнеров при использовании Покупателем заемных средств.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4. Оформление Заказа
4.1. Ознакомившись с перечнем Товаров, размещенных на сайте Продавца, выбрав соответствующий Товар, Покупатель должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте в соответствующем разделе Сайта (далее – «Заявка»). При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить по телефону: +7 (495) 120-88-66 | 8 (800) 555-6698. При этом все телефонные разговоры представителя Продавца с Покупателем могут быть записаны.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель обязан предоставить следующие данные:
• ФИО;
• Контактный номер телефона;
• Контактный e-mail;
• Адрес доставки.
4.3. Продавец подтверждает получение Заказа, присваивая номер Заказу и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Покупателем, при помощи функционала сайта, способами, не требующими выставления счета).
4.4. Покупатель оплачивает Товар по настоящему Договору в размере, установленном Продавцом.
4.5. Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов:
1) путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца, либо передачей денежных средств курьеру Продавца (при наличии возможности у Продавца);
2) путем оплаты электронными денежными средствами;
3) путем оплаты через платежные терминалы;
4) путем оплаты на расчетный счет Продавца;
5) иными способами по предварительному согласованию с Продавцом.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушений Покупателем условий платежа, установленных настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
4.6. Покупатель оплачивает Товар, тем самым, давая подтверждение принятия условий (акцепт) Оферты Продавца.
4.7. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.8. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.10. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5. Обязанности и права Продавца
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Обеспечить передачу Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Предоставить необходимую информацию для оформления Заказа. Информация размещается на Сайте Исполнителя.
5.1.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно реализуемого Товара, порядка и правил оформления Заказа по телефону или по электронной почте +7 (495) 120-88-66 | 8 (800) 555-6698, INFO@ROLLINGMOTO.RU.
5.1.4. В случае изменения условий Договора (цены, дата доставки, места выдачи Товара и иных изменениях) уведомить Покупателя не менее чем за 2 (два) календарных дня до начала действия таких изменений.
5.1.5. Вернуть оплаченные денежные средства Покупателю в случае полной отмены Продавцом Заказа.
5.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Изменять стоимость Товара, даты доставки и время отгрузки Товара, а также иные условия настоящего Договора. Продавец уведомляет Покупателя об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Продавца, при этом Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты отгрузки Товара так же может быть направлено Заказчику не позднее чем за 2 (два) дня до начала осуществления Отгрузки, путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному Покупателем контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий также размещается на сайте Продавца.
5.2.2. Проводить фото- и видеосъемку во время реализации/отгрузки Товара и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Продавцу принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Продавца.
5.2.3. Отказать Покупателю в продаже Товара при нарушении Заказчиком сроков оплаты или не предоставлении необходимых документов.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей, предусмотренных п. 6.1 настоящей Оферты.
5.2.5. Оказать услуги доставки Товара с привлечением третьих лиц.
5.2.6. Покупатель соглашается с тем, что в случае нарушения Покупателем пунктов раздела 6 настоящего Договора, Продавец имеет право взыскать с Покупателя фактически понесенные убытки, связанные с исполнением своих обязательств, т.к. действия Покупателя будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
6. Обязанности и права Покупателя
6.1. Покупатель обязуется:
6.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с стоимостью Товара, условиями доставки, до момента оформления Заказа, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта после акцепта Оферты.
6.1.2. Оформляя Заказ на продажу и доставку Товара Продавцом заполнить необходимые обязательные поля на странице Заказа с указанием выбранного места доставки и достоверной информации.
6.1.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать услуги Исполнителя по договору Оферты.
6.1.4. В случае передачи права на получение Товара третьему лицу (если данное право представлено в конкретном заказе), не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до доставки Товара, уведомлять об этом Продавца и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Покупателя. Согласно п.4.2 настоящего Договора. В случае передачи права на получение Товара третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
6.1.5. При невозможности доставки Товара со стороны Продавца в место и/или срок после изменения Покупателем места и/или срока, Покупатель имеет право требовать возврата оплаченных денежных средств, в полном объеме.
6.1.6. Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством e-mail.
6.2. Покупатель вправе:
6.2.1. Получать Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Продавца и реализуемых им Товарах.
6.2.3. Единожды перенести доставку Товара, который полностью оплачен на другую возможную дату доставки, предупредив об этом Продавца не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты доставки. При этом в случае увеличения стоимости перенесенной доставки, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до планируемой даты доставки.
6.2.4. Покупатель вправе направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому положению в настоящей Оферте.
7. Доставка и передача товара Покупателю
7.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте.
Продавец осуществляет передачу товара (отправку) Покупателю в течение 12 (двенадцати) рабочих дней после его оплаты Покупателем.
Покупатель обязуется при приемке Товара осуществить его проверку и сообщить Продавцу о замеченных в ходе приемки недостатках в день получения товара. О чем должна быть сделана соответствующая пометка в сопроводительных документах (ТТН/ УПД/ Торг 12).
В случае, необоснованного отказа Покупателя принять оплаченный Товар, соответствующий качеству и комплектации заявленной Продавцом на Сайте, Продавец имеет право удержать из выплаченных по настоящему Договору сумм Покупателя, все понесенные фактические расходы, связанные с исполнением Продавцом своих обязательств по настоящему Договору, или взыскать с Покупателя штраф в размере 3% от общей стоимости Товара.
7.2. Если Договор купли-продажи товара заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан доставить Товар в место, указанное Покупателем.
7.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
7.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – лицу, объявленному Покупателем в соответствии с п. 6.1.4. настоящего Договора.
7.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару (в предусмотренных законом случаях), в описании на Сайте, путем нанесения маркировки или иным способом.
7.6. Подписание Покупателем (его представителем, либо иным лицом, уполномоченным на получение груза Покупателя) документов в транспортной компании (квитанции о получении груза, либо иного документа подтверждающего получение груза из транспортной компании) означает принятие Покупателем Товара по количеству и качеству, а также отсутствие повреждений упаковки груза либо непосредственно груза. Продавец ответственности за повреждение упаковки груза (в т.ч. пропажи товара, части товаров, агрегатов/частей товаров, позиций заказанных товаров) либо непосредственно груза, перед Покупателем не несет. При наступлении случая порчи упаковки груза либо непосредственно груза, либо пропажи товара, части товара, агрегатов/частей товара Покупатель обязан обратиться непосредственно к транспортной компании.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8.2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
8.3. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата по письменному заявлению Покупателя после возврата Товара.
8.4. В случае если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8.5. В случае если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
8.6. В случае, если общая стоимость товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине и переданных в Службу доставки и (или) доставленных Покупателю, от которых он отказался, превысит 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, и при этом общая стоимость приобретенных (оплаченных) товаров составит не более 15% (пятнадцати процентов) от общей суммы товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине и переданных в Службу доставки и(или) доставленных Покупателю, Продавец вправе отказать такому Покупателю в приобретении товаров в Интернет-магазине в последующем.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного оформления Заказа,
• неправомерных действий третьих лиц.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые одна из Сторон по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.3. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.
10.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу через электронный адрес, указанный в п. 5.1.3. с соответствующим заявлением.
10.3. Продавец использует информацию:
• для рассылки материалов рекламно-информационного характера;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта.
10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере.
10.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
11. Разрешение споров
11.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу средствами Почты России, направив Продавцу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
11.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию – 30 рабочих дней с момента ее получения.
11.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
11.4. Судебные споры подлежат рассмотрению в Преображенском районном суде города Москвы.
12. Заключительные положения
12.1. К правоотношениям, возникающим между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.
12.2. Настоящие Условия, размещенные на используемом Продавцом в сети интернет сайте, расположенном по адресу ya.rollingmoto.ru являются публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать договор купли-продажи незаключенным.
12.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
12.4. Продавец вправе реализовывать товар любым не запрещенным законом способом, в том числе силами социальных сетей, мессенджеров и сторонних торговых площадок. В случае если Товар продан конечному клиенту через официальный аккаунт интернет – магазина открытый в социальных сетях либо мессенджерах, то к Продавцу и Покупателю применяются все правила, описанные в настоящем Договоре.
12.5. Признание недействительным какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
12.6. Продавец вправе проводить контроль качества своей работы и продаваемых Товаров, и.т.д., используя при этом следующие методы: телефонный опрос, интернет рассылка, смс рассылка, рассылка в мессенджерах и социальных сетях. Покупатель вправе отказаться от проводимых Продавцом процедур по контролю качества, уведомив об этом Продавца по адресу, указанному в п. 5.1.3. настоящего Договора.
