Buell S1 LIGHTNING 1200 - 1999/2000 - Harley - Buell
Buell S3 / T THUNDERBOLT 1200 - 1999/2000 - Harley - Buell
Ducati 851 SUPERBIKE BIPOSTO - 1991/1993
Ducati 888 SUPERBIKE SPO / SP5 - 1992/1995
Ducati 888 SUPERBIKE STRADA - 1992/1995
Ducati 888 SUPERBIKE USA - 1994/1995
Ducati MONSTER 750 - 1996/1997
Ducati MONSTER 900 - 1993/1999
Ducati MONSTER CITY / CITY DARK 900 - 1999/
Ducati MONSTER CROMO / SPECIAL 900 - 1998/
Ducati MONSTER USA 900 - 1999/
Ducati SL SHOWA 900 - 1992/1993
Ducati SS SHOWA 750 - 1991/1993
Ducati SUPERSPORT 350 - 1992/1993
Ducati SUPERSPORT 400 - 1992/1993
Ducati SUPERSPORT 900 - 1990/1994 - Moto D'epoca Europee
Ducati SUPERSPORT 900 SUPERLIGHT - 1991/1997
Ducati SUPERSPORT CR USA / FE 900 - 1998/
Honda CB 1000 SF - 1993/
Honda CB 400 F / F1 / F2 - 1989/1990
Honda CB 500 F/X - M.Y.2013 - 2013/2014
Honda CB 600 HORNET F / S F2 - 2000/2007/2012
Honda CB 650 F - M.Y.2014 - 2014/
Honda CB 750 C / SC NIGHTHAWK - 2003/
Honda CB 750 SEVEN FIFTY / NIGHTHAWK - 1991/1998
Honda CBF 1000 - 2006/2009
Honda CBF 1000 ABS - 2006/2010
Honda CBF 1000 F TRAVEL / CBF1000 F (ABS) - 2010/2012
Honda CBF 600 - 2004/2010
Honda CBR 1000 F / FP - M.Y.1988 - 1987/1996
Honda CBR 400 F - 1989/1990
Honda CBR 500 R - M.Y.2013 - 2013/2014
Honda CBR 600 F - 1991/1998/2012
Honda CBR 600 F599 - 2004/
Honda CBR 600 RR - 2005/2013
Honda CBR 650 FE - 2014/
Honda GL 1200 / GOLDWING / INTERSTATE - 1984/1988
Honda GL 1500 A / I / SE - 1988/2000
Honda NC 750 S/X - M.Y.2014 - 2014/
Honda NC700 INTEGRA / X - 2012/2014
Honda NT 650 HAWK GT - 1988/1991
Honda NT 700 V DEAUVILLE / ABS - 2010/2011
Honda NT 700 V DEAUVILLE / ABS - 2006/2008
Honda NTV 600 - 1988/1992
Honda NTV 650 - 1988/1995
Honda NX 650 DOMINATOR - 1988/1999
Honda NX 650 DOMINATOR - 2002/
Honda PC 800 PACIFIC COAST - 1994/1998
Honda RVF 750 R / RR (RC-45) - 1994/1995
Honda ST 1100 - 1990/1998
Honda VF 1000 - 1984/1986
Honda VF 1000 R - 1984/1986
Honda VF 1100 F - 1983/1986
Honda VF 750 C / CD MAGNA / DELUXE - 1994/1998
Honda VF 750 C/C2/CD V45 MAGNA - 1997/2003
Honda VFR 400 R - 1990/1992
Honda VFR 750 F - 1988/1996
Honda VFR 800 FI 98-01 - 1998/2001
Honda VT 1100 C1 SHADOW/SPIRIT - 2003/2006
Honda VT 1100 CR - 1994/
Honda VT 1100 CS - 1995/
Honda VT 1100 SHADOW ACE - 1985/1998
Honda VT 750 C MAGNA - 2003/
Honda VT 750 CD SHADOW ACE DXL - 2003/
Honda VT 750 DCA SHADOW SPIRIT - 2003/2006
Honda VT 750 DCB SHADOW SPIRIT - 2003/2006
Honda VTR 1000 F FIRESTORM - 1997/2005
Honda VTX 1300 - 2003/2006
Honda VTX 1300 C - 2004/2006
Honda VTX 1300 R / RETRO - 2004/2006
Honda VTX 1300 S - 2003/2006
Honda XL 600 LM F / G / H - 1985/1987
Honda XL 600 V TRANSALP - 1987/1994
Honda XL 650 V TRANSALP - 2000/2006
Honda XL 700 V TRANSALP - 2008/2011
Honda XR 350 R - 1983/1985
Kawasaki KDX 125 A1 / B1 / A2 / B2 - 1990/1993
Kawasaki KLE VERSYS 650 / ABS - 2007/2014
Kawasaki NINJA ZX-10R / ABS - 2011/2014
Kawasaki NINJA ZX-6R 600 - 2005/2014
Kawasaki NINJA ZX-6R 636 - 2013/
Kawasaki NINJA ZX-6R 636 - 2005/2007
Kawasaki NINJA ZX-6RR 600 - 2005/
Kawasaki VN 1500 A / B / C / D / E - 1987/1998
Kawasaki VN 1500 B1 / B4 / C1 / C4 VULCAN - 1987/1990
Kawasaki VN 1500 B1 / B4 / C1 / C4 VULCAN - 1996/1997
Kawasaki VN 1500 CLASSIC - 1996/2007
Kawasaki VN 1500 CLASSIC TOURER - 1998/2000
Kawasaki VN 1500 CLASSIC TOURER FL - 2001/2003
Kawasaki VN 1500 DRIFTER - 1999/2000
Kawasaki VN 1500 E / D VULCAN 1500 CLASSIC - 1996/1999
Kawasaki VN 800 A1-A8 VULCAN/DRIFTER C1-C2/DRIFTER E1-E2 - 1999/2001
Kawasaki VN 800 VULCAN - 1995/1998
Kawasaki VN 800 VULCAN CLASSIC - 1996/2006
Kawasaki VN 800 VULCAN DRIFTER - 1999/2001
Kawasaki VULCAN 900 CLASSIC / LT - 2006/2014
Kawasaki VULCAN 900 COSTUM - 2006/2014
Kawasaki Z 1000 / ABS - 2003/2013
Kawasaki Z 1000 DAF - 2010/2012
Kawasaki Z 1000 SX/ABS - 2011/2013
Kawasaki Z 750 R / ABS - 2011/2012
Kawasaki ZG 1200 A / B VOYAGER X11 - 1986/1998
Kawasaki ZX-4 400 - 1991/1994
Kawasaki ZXR 400 H2 / L1 / L9 - 1991/1999
Kawasaki ZZ-R 600 - 1990/2006
Suzuki DR 350 S / SE - 1992/1994
Suzuki GSX 1100 F / G L-P SHAFT / KATANA - 1988/1994
Suzuki GSX 600 F - 1988/2006
Suzuki GSX 750 F KATANA - 1989/2006
Suzuki GSX-R 600 - 1992/1993/2008/09
Suzuki GSX-R 600 - 2006/2014
Suzuki GSX-R 750 - 2006/2014
Suzuki GSX-R 750 - 1990/1993/2006
Suzuki GSX-R 750 W / T / V - 1992/1993
Suzuki RF 600 R - 1993/1996
Suzuki RGV 250 GAMMA - 1989/1996
Suzuki SFV 650 GLADIUS - 2009/2011
Suzuki SV 650 - 2003/2010
Suzuki TS 125 R/ER - 1990/1994
Suzuki VL 1500 INTRUDER LC W / R - 1998/2006/2008
Suzuki VL 800 INTRUDER / TOURING / CUSTOM VOLUSIA - 2001/2008
Suzuki VL INTRUDER C800 / VZ INTRUDER M800 - 2006/2011
Suzuki VS 1400 GL / GLP INTRUDER - 1987/1998
Yamaha TT 350 - 1985/1995
Yamaha XT 600 L / LC / Z / TENENRE' / T / S / N - 1983/
Уважаемые пользователи, в настоящем блоке размещены документы, с которыми необходимо ознакомиться покупателю, в случае приобретения товара в нашем салоне. Здесь размещены общие сведения по решению возможных гарантийных случаев и образцы необходимых для заполнения документов. Обращаем Ваше внимание на то, что конкретные гарантийные обязательства на приобретаемую технику подробно изложены в Руководстве по эксплуатации (сервисной книжке), там же находится гарантийный талон. Одной из важных составляющих работы нашего салона и интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Гарантия на технику
На мототехнику устанавливается гарантийный срок эксплуатации 30 (тридцать) календарных дней с момента продажи или 20 (двадцать) моточасов для техники, оборудованной счётчиком моточасов, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше. Гарантийный срок эксплуатации отличается для ряда брендов и составляет:
• Мототехника CYCLONE – 36 (тридцать шесть) месяцев;
• Мототехника ZONTES – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Мототехника GROZA – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Мотоциклы GR500 – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Модели ATAKI Batllo, Crosser, Carrera, Week9 – 12 (двенадцать) месяцев или пробег 3000 (три тысячи) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке через интернет-магазин Покупателю надо представить:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- товар в полной комплектации;
- экземпляр Договора купли-продажи, подписанный сторонами, аналогичный экземпляру Договора купли-продажи, находящемуся у Продавца.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, либо доставки транспортной компанией, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- отсутствует печать торговой организации;
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке у ДИЛЕРА необходимо установленным порядком (по электронной почте) предоставить Продавцу полностью заполненный БЛАНК ГАРАНТИЙНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Вместе с заполненным бланком необходимо предоставить следующие материалы:
- фото заполненного гарантийного талона из сервисной книжки (Руководства по эксплуатации), либо договор купли-продажи;
- фото таблички с VIN (с рулевого стакана);
- фото рамки с номером двигателя;
- фото показаний счетчика моточасов (либо штатного одометра);
- общее фото техники;
- фото бракованного узла;
- видео с описанием проблемы.
Гарантия на мотоэкипировку, аксессуары и запасные части
На мотоэкипировку и обувь устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней со дня покупки.
Гарантийный срок начинает исчисляться:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное;
- при заказе товара в интернет-магазине гарантия исчисляется со дня передачи товара перевозчику.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- замена отдельных комплектующих, при условии их наличия;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт Покупателя.
Гарантия не распространяется на обувь:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, с повреждениями лицевого покрытия и т.п.);
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину;
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др);
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Гарантия на мотоэкипировку
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии;
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька;
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру;
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств;
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При оформлении заказа в интернет-магазине:
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.
При покупке товаров в розничных салонах "Rolling Moto":
Товар, приобретенный в розничных мотосалонах, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, и товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, носки, стельки (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после возврата товара и предъявления Покупателем соответствующего требования.
При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней. При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.
Документы
Заявка на гарантиюДля того чтобы отпавить заявку в отдел гарании, заполните форму. |
Оставить заявку
|
Buell S1 LIGHTNING 1200 - 1999/2000 - Harley - Buell
Buell S3 / T THUNDERBOLT 1200 - 1999/2000 - Harley - Buell
Ducati 851 SUPERBIKE BIPOSTO - 1991/1993
Ducati 888 SUPERBIKE SPO / SP5 - 1992/1995
Ducati 888 SUPERBIKE STRADA - 1992/1995
Ducati 888 SUPERBIKE USA - 1994/1995
Ducati MONSTER 750 - 1996/1997
Ducati MONSTER 900 - 1993/1999
Ducati MONSTER CITY / CITY DARK 900 - 1999/
Ducati MONSTER CROMO / SPECIAL 900 - 1998/
Ducati MONSTER USA 900 - 1999/
Ducati SL SHOWA 900 - 1992/1993
Ducati SS SHOWA 750 - 1991/1993
Ducati SUPERSPORT 350 - 1992/1993
Ducati SUPERSPORT 400 - 1992/1993
Ducati SUPERSPORT 900 - 1990/1994 - Moto D'epoca Europee
Ducati SUPERSPORT 900 SUPERLIGHT - 1991/1997
Ducati SUPERSPORT CR USA / FE 900 - 1998/
Honda CB 1000 SF - 1993/
Honda CB 400 F / F1 / F2 - 1989/1990
Honda CB 500 F/X - M.Y.2013 - 2013/2014
Honda CB 600 HORNET F / S F2 - 2000/2007/2012
Honda CB 650 F - M.Y.2014 - 2014/
Honda CB 750 C / SC NIGHTHAWK - 2003/
Honda CB 750 SEVEN FIFTY / NIGHTHAWK - 1991/1998
Honda CBF 1000 - 2006/2009
Honda CBF 1000 ABS - 2006/2010
Honda CBF 1000 F TRAVEL / CBF1000 F (ABS) - 2010/2012
Honda CBF 600 - 2004/2010
Honda CBR 1000 F / FP - M.Y.1988 - 1987/1996
Honda CBR 400 F - 1989/1990
Honda CBR 500 R - M.Y.2013 - 2013/2014
Honda CBR 600 F - 1991/1998/2012
Honda CBR 600 F599 - 2004/
Honda CBR 600 RR - 2005/2013
Honda CBR 650 FE - 2014/
Honda GL 1200 / GOLDWING / INTERSTATE - 1984/1988
Honda GL 1500 A / I / SE - 1988/2000
Honda NC 750 S/X - M.Y.2014 - 2014/
Honda NC700 INTEGRA / X - 2012/2014
Honda NT 650 HAWK GT - 1988/1991
Honda NT 700 V DEAUVILLE / ABS - 2010/2011
Honda NT 700 V DEAUVILLE / ABS - 2006/2008
Honda NTV 600 - 1988/1992
Honda NTV 650 - 1988/1995
Honda NX 650 DOMINATOR - 1988/1999
Honda NX 650 DOMINATOR - 2002/
Honda PC 800 PACIFIC COAST - 1994/1998
Honda RVF 750 R / RR (RC-45) - 1994/1995
Honda ST 1100 - 1990/1998
Honda VF 1000 - 1984/1986
Honda VF 1000 R - 1984/1986
Honda VF 1100 F - 1983/1986
Honda VF 750 C / CD MAGNA / DELUXE - 1994/1998
Honda VF 750 C/C2/CD V45 MAGNA - 1997/2003
Honda VFR 400 R - 1990/1992
Honda VFR 750 F - 1988/1996
Honda VFR 800 FI 98-01 - 1998/2001
Honda VT 1100 C1 SHADOW/SPIRIT - 2003/2006
Honda VT 1100 CR - 1994/
Honda VT 1100 CS - 1995/
Honda VT 1100 SHADOW ACE - 1985/1998
Honda VT 750 C MAGNA - 2003/
Honda VT 750 CD SHADOW ACE DXL - 2003/
Honda VT 750 DCA SHADOW SPIRIT - 2003/2006
Honda VT 750 DCB SHADOW SPIRIT - 2003/2006
Honda VTR 1000 F FIRESTORM - 1997/2005
Honda VTX 1300 - 2003/2006
Honda VTX 1300 C - 2004/2006
Honda VTX 1300 R / RETRO - 2004/2006
Honda VTX 1300 S - 2003/2006
Honda XL 600 LM F / G / H - 1985/1987
Honda XL 600 V TRANSALP - 1987/1994
Honda XL 650 V TRANSALP - 2000/2006
Honda XL 700 V TRANSALP - 2008/2011
Honda XR 350 R - 1983/1985
Kawasaki KDX 125 A1 / B1 / A2 / B2 - 1990/1993
Kawasaki KLE VERSYS 650 / ABS - 2007/2014
Kawasaki NINJA ZX-10R / ABS - 2011/2014
Kawasaki NINJA ZX-6R 600 - 2005/2014
Kawasaki NINJA ZX-6R 636 - 2013/
Kawasaki NINJA ZX-6R 636 - 2005/2007
Kawasaki NINJA ZX-6RR 600 - 2005/
Kawasaki VN 1500 A / B / C / D / E - 1987/1998
Kawasaki VN 1500 B1 / B4 / C1 / C4 VULCAN - 1987/1990
Kawasaki VN 1500 B1 / B4 / C1 / C4 VULCAN - 1996/1997
Kawasaki VN 1500 CLASSIC - 1996/2007
Kawasaki VN 1500 CLASSIC TOURER - 1998/2000
Kawasaki VN 1500 CLASSIC TOURER FL - 2001/2003
Kawasaki VN 1500 DRIFTER - 1999/2000
Kawasaki VN 1500 E / D VULCAN 1500 CLASSIC - 1996/1999
Kawasaki VN 800 A1-A8 VULCAN/DRIFTER C1-C2/DRIFTER E1-E2 - 1999/2001
Kawasaki VN 800 VULCAN - 1995/1998
Kawasaki VN 800 VULCAN CLASSIC - 1996/2006
Kawasaki VN 800 VULCAN DRIFTER - 1999/2001
Kawasaki VULCAN 900 CLASSIC / LT - 2006/2014
Kawasaki VULCAN 900 COSTUM - 2006/2014
Kawasaki Z 1000 / ABS - 2003/2013
Kawasaki Z 1000 DAF - 2010/2012
Kawasaki Z 1000 SX/ABS - 2011/2013
Kawasaki Z 750 R / ABS - 2011/2012
Kawasaki ZG 1200 A / B VOYAGER X11 - 1986/1998
Kawasaki ZX-4 400 - 1991/1994
Kawasaki ZXR 400 H2 / L1 / L9 - 1991/1999
Kawasaki ZZ-R 600 - 1990/2006
Suzuki DR 350 S / SE - 1992/1994
Suzuki GSX 1100 F / G L-P SHAFT / KATANA - 1988/1994
Suzuki GSX 600 F - 1988/2006
Suzuki GSX 750 F KATANA - 1989/2006
Suzuki GSX-R 600 - 1992/1993/2008/09
Suzuki GSX-R 600 - 2006/2014
Suzuki GSX-R 750 - 2006/2014
Suzuki GSX-R 750 - 1990/1993/2006
Suzuki GSX-R 750 W / T / V - 1992/1993
Suzuki RF 600 R - 1993/1996
Suzuki RGV 250 GAMMA - 1989/1996
Suzuki SFV 650 GLADIUS - 2009/2011
Suzuki SV 650 - 2003/2010
Suzuki TS 125 R/ER - 1990/1994
Suzuki VL 1500 INTRUDER LC W / R - 1998/2006/2008
Suzuki VL 800 INTRUDER / TOURING / CUSTOM VOLUSIA - 2001/2008
Suzuki VL INTRUDER C800 / VZ INTRUDER M800 - 2006/2011
Suzuki VS 1400 GL / GLP INTRUDER - 1987/1998
Yamaha TT 350 - 1985/1995
Yamaha XT 600 L / LC / Z / TENENRE' / T / S / N - 1983/
Уважаемые пользователи, в настоящем блоке размещены документы, с которыми необходимо ознакомиться покупателю, в случае приобретения товара в нашем салоне. Здесь размещены общие сведения по решению возможных гарантийных случаев и образцы необходимых для заполнения документов. Обращаем Ваше внимание на то, что конкретные гарантийные обязательства на приобретаемую технику подробно изложены в Руководстве по эксплуатации (сервисной книжке), там же находится гарантийный талон. Одной из важных составляющих работы нашего салона и интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Гарантия на технику
На мототехнику устанавливается гарантийный срок эксплуатации 30 (тридцать) календарных дней с момента продажи или 20 (двадцать) моточасов для техники, оборудованной счётчиком моточасов, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше. Гарантийный срок эксплуатации отличается для ряда брендов и составляет:
• Мототехника CYCLONE – 36 (тридцать шесть) месяцев;
• Мототехника ZONTES – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Мототехника GROZA – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Мотоциклы GR500 – 24 (двадцать четыре) месяца;
• Модели ATAKI Batllo, Crosser, Carrera, Week9 – 12 (двенадцать) месяцев или пробег 3000 (три тысячи) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке через интернет-магазин Покупателю надо представить:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- товар в полной комплектации;
- экземпляр Договора купли-продажи, подписанный сторонами, аналогичный экземпляру Договора купли-продажи, находящемуся у Продавца.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, либо доставки транспортной компанией, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- отсутствует печать торговой организации;
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке у ДИЛЕРА необходимо установленным порядком (по электронной почте) предоставить Продавцу полностью заполненный БЛАНК ГАРАНТИЙНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Вместе с заполненным бланком необходимо предоставить следующие материалы:
- фото заполненного гарантийного талона из сервисной книжки (Руководства по эксплуатации), либо договор купли-продажи;
- фото таблички с VIN (с рулевого стакана);
- фото рамки с номером двигателя;
- фото показаний счетчика моточасов (либо штатного одометра);
- общее фото техники;
- фото бракованного узла;
- видео с описанием проблемы.
Гарантия на мотоэкипировку, аксессуары и запасные части
На мотоэкипировку и обувь устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней со дня покупки.
Гарантийный срок начинает исчисляться:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное;
- при заказе товара в интернет-магазине гарантия исчисляется со дня передачи товара перевозчику.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- замена отдельных комплектующих, при условии их наличия;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт Покупателя.
Гарантия не распространяется на обувь:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, с повреждениями лицевого покрытия и т.п.);
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину;
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др);
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Гарантия на мотоэкипировку
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии;
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька;
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру;
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств;
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При оформлении заказа в интернет-магазине:
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.
При покупке товаров в розничных салонах "Rolling Moto":
Товар, приобретенный в розничных мотосалонах, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, и товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, носки, стельки (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после возврата товара и предъявления Покупателем соответствующего требования.
При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней. При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.
Документы
Заявка на гарантиюДля того чтобы отпавить заявку в отдел гарании, заполните форму. |
Оставить заявку
|
