KTM SX 125 93-22 /44 07-08 /150 09-22 /200 00-04 /250 94-22 /300 94 /360 96-97 /380 98-02 /400 98-02 /440 94 /450 03-06 /520 00-02 /525 03-06 /620 97-99
KTM SXC 400 97-00 /620 97 /625 03-05
KTM SX-F 250 05-22 /250 Factory Edition 15 /350 11-22 /450 07-22 /450 Factory Edition 15-21 /505 08
KTM SXS 125 04 /250 01-04 /450 03-04 /540 01-06
KTM TXC 400 98 /620 98
KTM XC 125 21-22 /150 10-14 /200 06-09 /250 06-19 /250 TPI 20-22 /300 06-19 /300 TPI 20-22 /450 04-07 /525 06-07
KTM XC-F 250 07-22 /350 11-22 /450 08-22 /505 08-09
KTM XC-FW 250 06-16 /350 12-22 /350 Six Days 15-16 /500 21-22
KTM XCR-W 450 08 /530 08
KTM XC-W 150 17-19 /150 TPI 20-22 /200 06-16 /250 06-18 /250 TPI 18-22 /300 06-18 /300 Six Days 15-18 /300 TPI 19-22 /300 TPI Six Days 20 /400 07-10 /450 07-16 /450 Six Days 10 /500 12-16 /525 07 /530 09-1
KTM EXC 125 93-09 /200 98-05 /250/300 94-05 /360 96-97 /380 98-02 /400 94-02 /440 94-95 /450 03-14 /500 12-16 /500 Six Days 16 /520 00-02 / 525 03-07 /530 09-11 /620 94-95
KTM EXC-F 250 17-19 /350 12-22 /450 20 /450 Six Days 17-19 /500 17-22 /500 Six Days 20-22
KTM EXC-G 250 Racing 02-05 /400 04-06 /450 03-07
KTM EXC-R 450/530 08
KTM EXE125 00-01
KTM FREERIDE 250 F 19 /250 R 15-17 /350 (EURO) 15
KTM LC4 350 94-95 /400 98-99 /500 91-92 /600 91-92 /620 97-98 /640 98-05
KTM LC4-E 400 00-01
KTM LSE 400 97
KTM MXC 200 98-03 /250 98-01 /300 94-05 /360 96-97 /380 98-01 /400 01-02 /440 94 /520 01-02 /550 94-96
KTM MXC-G 450/525 03-05
KTM Rallye 660 01-05 /660 Factory Replica 06-07 /690 Factory Replica 08-09
KTM RXC 400 95-98 /620 95-97
KTM SC 400 00
KTM SMC 625 04-06 /690 09-10 /R 690 19-21
KTM SMR 450 05-21 /525 05 /560 06-07
KTM SMS 450 03-04
KTM Adventure 640 98-07 /950 03-06 /990 07-13 /1190 14-16
KTM Comp. 400 95-99 /620 94-99 /Limited 620 97
KTM Duke 400 94-95 /620 94-97 /640 00-04 /690 08-18
KTM EGS 125 93-99 /200 98-99 /250 94-99 /300 94-99 /360 96-97 /380 98-99 /400 94-97 /620 94-97
KTM EGS-E 400 97 /620 97
KTM Enduro 640 LC4 02-04 /690 08 /R 690 09-21
KTM Super Adventure 1290 15-16 /T 1290 17
KTM Super Duke 990 06-08 /R 1290 14-16
KTM Super Enduro 950 07
KTM Super Moto 620 98-99 /640 LC4 99-05 /690 07 / 950 05-07 /990 10-11
HUSQVARNA FC250/350/450 14-22
HUSQVARNA FE 250/450 14-20 /350/501 14-22 /350s/501s 15-22
HUSQVARNA TC125/250 14-21
HUSQVARNA TE 125 15-16 /150 17-19 /150i 20-22 /250/300 14-18 /250i 18-22 /300i 19-22
HUSQVARNA TX 300 17-19 /300i 20-22
HUSQVARNA FR450 Rally 20
HUSQVARNA FS450 18-20
HUSQVARNA FX350/450 17-22
HUSQVARNA Vitpilen 701 18-20
HUSQVARNA Svartpilen 701 19-20
HUSQVARNA 701 Enduro/Supermoto 16-21
GAS GAS EC/EX 300 21
GAS GAS EXF250/350/450 21
GAS GAS MC125 21
GAS GAS MCF250/450 21
BETA RR 2T 125/200 19-22 /125/200 Race 21 /250/300 13-22
BETA RR 4T 250 05-07 /350 11-21 /390 15-21 /400 05-14 /430 15-21 /450 05-14 /480 18-21 /498 12-14 / 520 10-11 /525 05-09
BETA RR-S 4T 350/390/430/500 17-22
BETA RS 4T 390/430/500 15-16 /400/520 14
BETA RX 2T 300 21
BETA X-TRAINER 300 15-22
HUSABERG FE 250/350/450/501 13-14 /390 10-11 /450/570 09-11
HUSABERG FX450 10-11
HUSABERG FS570 10-11
HUSABERG TE250/300 11-14
Уважаемые пользователи, в настоящем блоке размещены документы, с которыми необходимо ознакомиться покупателю, в случае приобретения товара в нашем салоне. Здесь размещены общие сведения по решению возможных гарантийных случаев и образцы необходимых для заполнения документов. Обращаем Ваше внимание на то, что конкретные гарантийные обязательства на приобретаемую технику подробно изложены в Руководстве по эксплуатации (сервисной книжке), там же находится гарантийный талон. Одной из важных составляющих работы нашего салона и интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Гарантия на технику
Стандартные условия гарантии на основной ассортимент мототехники устанавливают гарантийный срок эксплуатации 30 (тридцать) календарных дней с момента продажи или 20 (двадцать) моточасов для техники, оборудованной счётчиком моточасов, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше. Для ряда моделей и брендов действуют отдельные условия гарантии.
Особые условия гарантии для ряда моделей и брендов:
• Мототехника CYCLONE – 36 (тридцать шесть) месяцев или пробег 25 000 (двадцать пять тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мототехника ZONTES – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мототехника GROZA – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мотоциклы GR500 – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Модели ATAKI Batllo, Crosser, Carrera, Week9 – 12 (двенадцать) месяцев или пробег 3000 (три тысячи) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке через интернет-магазин Покупателю надо представить:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- товар в полной комплектации;
- экземпляр Договора купли-продажи, подписанный сторонами, аналогичный экземпляру Договора купли-продажи, находящемуся у Продавца.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, либо доставки транспортной компанией, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- отсутствует печать торговой организации;
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке у ДИЛЕРА необходимо установленным порядком (по электронной почте) предоставить Продавцу полностью заполненный БЛАНК ГАРАНТИЙНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Вместе с заполненным бланком необходимо предоставить следующие материалы:
- фото заполненного гарантийного талона из сервисной книжки (Руководства по эксплуатации), либо договор купли-продажи;
- фото таблички с VIN (с рулевого стакана);
- фото рамки с номером двигателя;
- фото показаний счетчика моточасов (либо штатного одометра);
- общее фото техники;
- фото бракованного узла;
- видео с описанием проблемы.
Гарантия на мотоэкипировку, аксессуары и запасные части
На мотоэкипировку и обувь устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней со дня покупки.
Гарантийный срок начинает исчисляться:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное;
- при заказе товара в интернет-магазине гарантия исчисляется со дня передачи товара перевозчику.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- замена отдельных комплектующих, при условии их наличия;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт Покупателя.
Гарантия не распространяется на обувь:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, с повреждениями лицевого покрытия и т.п.);
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину;
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др);
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Гарантия на мотоэкипировку
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии;
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька;
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру;
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств;
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При оформлении заказа в интернет-магазине:
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.
При покупке товаров в розничных салонах "Rolling Moto":
Товар, приобретенный в розничных мотосалонах, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, и товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, носки, стельки (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после возврата товара и предъявления Покупателем соответствующего требования.
При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней. При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.
Документы
Заявка на гарантиюДля того чтобы отпавить заявку в отдел гарании, заполните форму. |
Оставить заявку
|
-
Описание
Подходит для мотоциклов:
KTM SX 125 93-22 /44 07-08 /150 09-22 /200 00-04 /250 94-22 /300 94 /360 96-97 /380 98-02 /400 98-02 /440 94 /450 03-06 /520 00-02 /525 03-06 /620 97-99
KTM SXC 400 97-00 /620 97 /625 03-05
KTM SX-F 250 05-22 /250 Factory Edition 15 /350 11-22 /450 07-22 /450 Factory Edition 15-21 /505 08
KTM SXS 125 04 /250 01-04 /450 03-04 /540 01-06
KTM TXC 400 98 /620 98
KTM XC 125 21-22 /150 10-14 /200 06-09 /250 06-19 /250 TPI 20-22 /300 06-19 /300 TPI 20-22 /450 04-07 /525 06-07
KTM XC-F 250 07-22 /350 11-22 /450 08-22 /505 08-09
KTM XC-FW 250 06-16 /350 12-22 /350 Six Days 15-16 /500 21-22
KTM XCR-W 450 08 /530 08
KTM XC-W 150 17-19 /150 TPI 20-22 /200 06-16 /250 06-18 /250 TPI 18-22 /300 06-18 /300 Six Days 15-18 /300 TPI 19-22 /300 TPI Six Days 20 /400 07-10 /450 07-16 /450 Six Days 10 /500 12-16 /525 07 /530 09-1
KTM EXC 125 93-09 /200 98-05 /250/300 94-05 /360 96-97 /380 98-02 /400 94-02 /440 94-95 /450 03-14 /500 12-16 /500 Six Days 16 /520 00-02 / 525 03-07 /530 09-11 /620 94-95
KTM EXC-F 250 17-19 /350 12-22 /450 20 /450 Six Days 17-19 /500 17-22 /500 Six Days 20-22
KTM EXC-G 250 Racing 02-05 /400 04-06 /450 03-07
KTM EXC-R 450/530 08
KTM EXE125 00-01
KTM FREERIDE 250 F 19 /250 R 15-17 /350 (EURO) 15
KTM LC4 350 94-95 /400 98-99 /500 91-92 /600 91-92 /620 97-98 /640 98-05
KTM LC4-E 400 00-01
KTM LSE 400 97
KTM MXC 200 98-03 /250 98-01 /300 94-05 /360 96-97 /380 98-01 /400 01-02 /440 94 /520 01-02 /550 94-96
KTM MXC-G 450/525 03-05
KTM Rallye 660 01-05 /660 Factory Replica 06-07 /690 Factory Replica 08-09
KTM RXC 400 95-98 /620 95-97
KTM SC 400 00
KTM SMC 625 04-06 /690 09-10 /R 690 19-21
KTM SMR 450 05-21 /525 05 /560 06-07
KTM SMS 450 03-04
KTM Adventure 640 98-07 /950 03-06 /990 07-13 /1190 14-16
KTM Comp. 400 95-99 /620 94-99 /Limited 620 97
KTM Duke 400 94-95 /620 94-97 /640 00-04 /690 08-18
KTM EGS 125 93-99 /200 98-99 /250 94-99 /300 94-99 /360 96-97 /380 98-99 /400 94-97 /620 94-97
KTM EGS-E 400 97 /620 97
KTM Enduro 640 LC4 02-04 /690 08 /R 690 09-21
KTM Super Adventure 1290 15-16 /T 1290 17
KTM Super Duke 990 06-08 /R 1290 14-16
KTM Super Enduro 950 07
KTM Super Moto 620 98-99 /640 LC4 99-05 /690 07 / 950 05-07 /990 10-11
HUSQVARNA FC250/350/450 14-22
HUSQVARNA FE 250/450 14-20 /350/501 14-22 /350s/501s 15-22
HUSQVARNA TC125/250 14-21
HUSQVARNA TE 125 15-16 /150 17-19 /150i 20-22 /250/300 14-18 /250i 18-22 /300i 19-22
HUSQVARNA TX 300 17-19 /300i 20-22
HUSQVARNA FR450 Rally 20
HUSQVARNA FS450 18-20
HUSQVARNA FX350/450 17-22
HUSQVARNA Vitpilen 701 18-20
HUSQVARNA Svartpilen 701 19-20
HUSQVARNA 701 Enduro/Supermoto 16-21
GAS GAS EC/EX 300 21
GAS GAS EXF250/350/450 21
GAS GAS MC125 21
GAS GAS MCF250/450 21
BETA RR 2T 125/200 19-22 /125/200 Race 21 /250/300 13-22
BETA RR 4T 250 05-07 /350 11-21 /390 15-21 /400 05-14 /430 15-21 /450 05-14 /480 18-21 /498 12-14 / 520 10-11 /525 05-09
BETA RR-S 4T 350/390/430/500 17-22
BETA RS 4T 390/430/500 15-16 /400/520 14
BETA RX 2T 300 21
BETA X-TRAINER 300 15-22
HUSABERG FE 250/350/450/501 13-14 /390 10-11 /450/570 09-11
HUSABERG FX450 10-11
HUSABERG FS570 10-11
HUSABERG TE250/300 11-14 -
Наличие
Наличие
-
Гарантия
Уважаемые пользователи, в настоящем блоке размещены документы, с которыми необходимо ознакомиться покупателю, в случае приобретения товара в нашем салоне. Здесь размещены общие сведения по решению возможных гарантийных случаев и образцы необходимых для заполнения документов. Обращаем Ваше внимание на то, что конкретные гарантийные обязательства на приобретаемую технику подробно изложены в Руководстве по эксплуатации (сервисной книжке), там же находится гарантийный талон. Одной из важных составляющих работы нашего салона и интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Гарантия на технику
Стандартные условия гарантии на основной ассортимент мототехники устанавливают гарантийный срок эксплуатации 30 (тридцать) календарных дней с момента продажи или 20 (двадцать) моточасов для техники, оборудованной счётчиком моточасов, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше. Для ряда моделей и брендов действуют отдельные условия гарантии.
Особые условия гарантии для ряда моделей и брендов:
• Мототехника CYCLONE – 36 (тридцать шесть) месяцев или пробег 25 000 (двадцать пять тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
Для осуществления гарантийного обслуживания при розничной покупке техники в салоне-магазине Покупателю надо прибыть с СЕРВИСНОЙ КНИЖКОЙ (РУКОВОДСТВОМ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ), с транспортным средством (ТС) к Продавцу, либо в авторизованный сервисный центр, уполномоченный выполнять гарантийное обслуживание приобретенного ТС. Рекомендуется предварительно согласовать с представителем Продавца вопросы по гарантийному обслуживанию (ремонту, замене).
• Мототехника ZONTES – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мототехника GROZA – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мотоциклы GR500 – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Модели ATAKI Batllo, Crosser, Carrera, Week9 – 12 (двенадцать) месяцев или пробег 3000 (три тысячи) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке через интернет-магазин Покупателю надо представить:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- товар в полной комплектации;
- экземпляр Договора купли-продажи, подписанный сторонами, аналогичный экземпляру Договора купли-продажи, находящемуся у Продавца.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, либо доставки транспортной компанией, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- отсутствует печать торговой организации;
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке у ДИЛЕРА необходимо установленным порядком (по электронной почте) предоставить Продавцу полностью заполненный БЛАНК ГАРАНТИЙНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Вместе с заполненным бланком необходимо предоставить следующие материалы:
- фото заполненного гарантийного талона из сервисной книжки (Руководства по эксплуатации), либо договор купли-продажи;
- фото таблички с VIN (с рулевого стакана);
- фото рамки с номером двигателя;
- фото показаний счетчика моточасов (либо штатного одометра);
- общее фото техники;
- фото бракованного узла;
- видео с описанием проблемы.
Гарантия на мотоэкипировку, аксессуары и запасные части
На мотоэкипировку и обувь устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней со дня покупки.
Гарантийный срок начинает исчисляться:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное;
- при заказе товара в интернет-магазине гарантия исчисляется со дня передачи товара перевозчику.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- замена отдельных комплектующих, при условии их наличия;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт Покупателя.
Гарантия не распространяется на обувь:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, с повреждениями лицевого покрытия и т.п.);
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину;
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др);
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Гарантия на мотоэкипировку
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии;
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька;
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру;
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств;
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При оформлении заказа в интернет-магазине:
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.При покупке товаров в розничных салонах "Rolling Moto":
Товар, приобретенный в розничных мотосалонах, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, и товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, носки, стельки (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после возврата товара и предъявления Покупателем соответствующего требования.
При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней. При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.
Документы
Заявка на гарантию
Для того чтобы отпавить заявку в отдел гарании, заполните форму.
Оставить заявку
KTM SX 125 93-22 /44 07-08 /150 09-22 /200 00-04 /250 94-22 /300 94 /360 96-97 /380 98-02 /400 98-02 /440 94 /450 03-06 /520 00-02 /525 03-06 /620 97-99
KTM SXC 400 97-00 /620 97 /625 03-05
KTM SX-F 250 05-22 /250 Factory Edition 15 /350 11-22 /450 07-22 /450 Factory Edition 15-21 /505 08
KTM SXS 125 04 /250 01-04 /450 03-04 /540 01-06
KTM TXC 400 98 /620 98
KTM XC 125 21-22 /150 10-14 /200 06-09 /250 06-19 /250 TPI 20-22 /300 06-19 /300 TPI 20-22 /450 04-07 /525 06-07
KTM XC-F 250 07-22 /350 11-22 /450 08-22 /505 08-09
KTM XC-FW 250 06-16 /350 12-22 /350 Six Days 15-16 /500 21-22
KTM XCR-W 450 08 /530 08
KTM XC-W 150 17-19 /150 TPI 20-22 /200 06-16 /250 06-18 /250 TPI 18-22 /300 06-18 /300 Six Days 15-18 /300 TPI 19-22 /300 TPI Six Days 20 /400 07-10 /450 07-16 /450 Six Days 10 /500 12-16 /525 07 /530 09-1
KTM EXC 125 93-09 /200 98-05 /250/300 94-05 /360 96-97 /380 98-02 /400 94-02 /440 94-95 /450 03-14 /500 12-16 /500 Six Days 16 /520 00-02 / 525 03-07 /530 09-11 /620 94-95
KTM EXC-F 250 17-19 /350 12-22 /450 20 /450 Six Days 17-19 /500 17-22 /500 Six Days 20-22
KTM EXC-G 250 Racing 02-05 /400 04-06 /450 03-07
KTM EXC-R 450/530 08
KTM EXE125 00-01
KTM FREERIDE 250 F 19 /250 R 15-17 /350 (EURO) 15
KTM LC4 350 94-95 /400 98-99 /500 91-92 /600 91-92 /620 97-98 /640 98-05
KTM LC4-E 400 00-01
KTM LSE 400 97
KTM MXC 200 98-03 /250 98-01 /300 94-05 /360 96-97 /380 98-01 /400 01-02 /440 94 /520 01-02 /550 94-96
KTM MXC-G 450/525 03-05
KTM Rallye 660 01-05 /660 Factory Replica 06-07 /690 Factory Replica 08-09
KTM RXC 400 95-98 /620 95-97
KTM SC 400 00
KTM SMC 625 04-06 /690 09-10 /R 690 19-21
KTM SMR 450 05-21 /525 05 /560 06-07
KTM SMS 450 03-04
KTM Adventure 640 98-07 /950 03-06 /990 07-13 /1190 14-16
KTM Comp. 400 95-99 /620 94-99 /Limited 620 97
KTM Duke 400 94-95 /620 94-97 /640 00-04 /690 08-18
KTM EGS 125 93-99 /200 98-99 /250 94-99 /300 94-99 /360 96-97 /380 98-99 /400 94-97 /620 94-97
KTM EGS-E 400 97 /620 97
KTM Enduro 640 LC4 02-04 /690 08 /R 690 09-21
KTM Super Adventure 1290 15-16 /T 1290 17
KTM Super Duke 990 06-08 /R 1290 14-16
KTM Super Enduro 950 07
KTM Super Moto 620 98-99 /640 LC4 99-05 /690 07 / 950 05-07 /990 10-11
HUSQVARNA FC250/350/450 14-22
HUSQVARNA FE 250/450 14-20 /350/501 14-22 /350s/501s 15-22
HUSQVARNA TC125/250 14-21
HUSQVARNA TE 125 15-16 /150 17-19 /150i 20-22 /250/300 14-18 /250i 18-22 /300i 19-22
HUSQVARNA TX 300 17-19 /300i 20-22
HUSQVARNA FR450 Rally 20
HUSQVARNA FS450 18-20
HUSQVARNA FX350/450 17-22
HUSQVARNA Vitpilen 701 18-20
HUSQVARNA Svartpilen 701 19-20
HUSQVARNA 701 Enduro/Supermoto 16-21
GAS GAS EC/EX 300 21
GAS GAS EXF250/350/450 21
GAS GAS MC125 21
GAS GAS MCF250/450 21
BETA RR 2T 125/200 19-22 /125/200 Race 21 /250/300 13-22
BETA RR 4T 250 05-07 /350 11-21 /390 15-21 /400 05-14 /430 15-21 /450 05-14 /480 18-21 /498 12-14 / 520 10-11 /525 05-09
BETA RR-S 4T 350/390/430/500 17-22
BETA RS 4T 390/430/500 15-16 /400/520 14
BETA RX 2T 300 21
BETA X-TRAINER 300 15-22
HUSABERG FE 250/350/450/501 13-14 /390 10-11 /450/570 09-11
HUSABERG FX450 10-11
HUSABERG FS570 10-11
HUSABERG TE250/300 11-14
Уважаемые пользователи, в настоящем блоке размещены документы, с которыми необходимо ознакомиться покупателю, в случае приобретения товара в нашем салоне. Здесь размещены общие сведения по решению возможных гарантийных случаев и образцы необходимых для заполнения документов. Обращаем Ваше внимание на то, что конкретные гарантийные обязательства на приобретаемую технику подробно изложены в Руководстве по эксплуатации (сервисной книжке), там же находится гарантийный талон. Одной из важных составляющих работы нашего салона и интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Гарантия на технику
Стандартные условия гарантии на основной ассортимент мототехники устанавливают гарантийный срок эксплуатации 30 (тридцать) календарных дней с момента продажи или 20 (двадцать) моточасов для техники, оборудованной счётчиком моточасов, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше. Для ряда моделей и брендов действуют отдельные условия гарантии.
Особые условия гарантии для ряда моделей и брендов:
• Мототехника CYCLONE – 36 (тридцать шесть) месяцев или пробег 25 000 (двадцать пять тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мототехника ZONTES – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мототехника GROZA – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Мотоциклы GR500 – 24 (двадцать четыре) месяца или пробег 15 000 (пятнадцать тысяч) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше;
• Модели ATAKI Batllo, Crosser, Carrera, Week9 – 12 (двенадцать) месяцев или пробег 3000 (три тысячи) км, в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке через интернет-магазин Покупателю надо представить:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- товар в полной комплектации;
- экземпляр Договора купли-продажи, подписанный сторонами, аналогичный экземпляру Договора купли-продажи, находящемуся у Продавца.
Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера, либо доставки транспортной компанией, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон;
- отсутствует печать торговой организации;
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- нарушены заводские пломбы;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
- использовались неоригинальные комплектующие.
Для осуществления гарантийного обслуживания при покупке у ДИЛЕРА необходимо установленным порядком (по электронной почте) предоставить Продавцу полностью заполненный БЛАНК ГАРАНТИЙНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Вместе с заполненным бланком необходимо предоставить следующие материалы:
- фото заполненного гарантийного талона из сервисной книжки (Руководства по эксплуатации), либо договор купли-продажи;
- фото таблички с VIN (с рулевого стакана);
- фото рамки с номером двигателя;
- фото показаний счетчика моточасов (либо штатного одометра);
- общее фото техники;
- фото бракованного узла;
- видео с описанием проблемы.
Гарантия на мотоэкипировку, аксессуары и запасные части
На мотоэкипировку и обувь устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней со дня покупки.
Гарантийный срок начинает исчисляться:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное;
- при заказе товара в интернет-магазине гарантия исчисляется со дня передачи товара перевозчику.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- замена отдельных комплектующих, при условии их наличия;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт Покупателя.
Гарантия не распространяется на обувь:
- С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению;
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы, с повреждениями лицевого покрытия и т.п.);
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину;
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др);
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Гарантия на мотоэкипировку
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии;
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька;
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру;
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств;
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
При оформлении заказа в интернет-магазине:
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара в интернет-магазине может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.
При покупке товаров в розничных салонах "Rolling Moto":
Товар, приобретенный в розничных мотосалонах, можно обменять в течение 14 дней на аналогичный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, и товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара установленным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, носки, стельки (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после возврата товара и предъявления Покупателем соответствующего требования.
При использовании безналичных расчётов, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней. При оплате банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту же карту, которой была произведена оплата.
Документы
Заявка на гарантиюДля того чтобы отпавить заявку в отдел гарании, заполните форму. |
Оставить заявку
|
